Politique de remboursement

1. Généralités

La présente politique définit les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux services et produits proposés par le Centre Équestre La Thironnière, via son site internet ou directement au centre.

2. Cours et cartes de cours

• Cours à l’unité : tout cours réservé et payé n’est pas remboursable.

• Cartes de 10 cours ou forfaits :

  • Non remboursables, non échangeables et nominatives.

  • Valables 12 mois à compter de la date d’achat.

  • En cas de maladie ou blessure justifiée par un certificat médical, un report de validité pourra être accordé.

3. Stages et activités spéciales

• Les stages et activités spéciales doivent être réglés intégralement à la réservation.

• Toute annulation :

  • Signalée au moins 15 jours avant le début → remboursement intégral.

  • Signalée entre 14 et 7 jours avant → remboursement à hauteur de 50 %.

  • Signalée moins de 7 jours avant → aucun remboursement, sauf cas de force majeure ou sur présentation d’un certificat médical.

• En cas d’annulation du stage par le centre (météo, effectif insuffisant, empêchement d’un instructeur…), un remboursement intégral ou un avoir sera proposé.

4. Modalités de remboursement

• Les remboursements s’effectuent par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Le délai de remboursement est de 14 jours maximum à compter de la réception de la demande validée.

• Aucun remboursement en espèces ne sera effectué pour les paiements en ligne.

5. Cas particuliers

• En cas d’accident ou de blessure empêchant la pratique de l’équitation, un avoir ou un report pourra être proposé sur présentation d’un justificatif médical.

• Les avoirs sont valables 6 mois et ne sont pas remboursables.

6. Contact

Pour toute demande d’annulation, de report ou de remboursement :

• Email : lathironniere@outlook.fr

• Téléphone : 0608662277

• Adresse : Centre Equestre La Thironniere, La Thironniere 14130 Saint André d'Hébertot.